Politique de confidentialité

1. Responsable

SetGlobal Sàrl (CHE-368.272.033)
Chemin des Coquelicots 16, 1214 Vernier, Suisse
bonjour@maati.ch · maati.ch
Marque : Maati

2. Données collectées

Selon ton usage du site, nous pouvons traiter :

• données de commande (identité, adresse de livraison, e-mail, contenu de la sélection) ;
• données de paiement traitées par le prestataire de paiement sécurisé — Maati ne stocke pas ton numéro de carte ;
• données techniques minimales (logs serveur, cookies strictement nécessaires) ;
• mesures d’audience via Google Analytics 4 (identifiant de mesure côté navigateur, pages vues) — Google LLC, États-Unis ; IP anonymisée par défaut en GA4 ;
• mesures publicitaires via le Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) lorsque le pixel est activé : pages vues, consultation produit, ajout au panier, démarrage et confirmation d’achat — pour mesurer et améliorer nos campagnes ;
• messages que tu nous envoies via contact ;
• e-mail que tu laisses volontairement sur le parcours ou les packs (« envoie-moi ça ») pour recevoir le pack recommandé ou la liste des packs — sans newsletter automatisée.

3. Finalités

• traiter et expédier ta commande ;
• te contacter pour le suivi (paiement, livraison, SAV) ;
• te répondre si tu as demandé des idées / un rappel suite au parcours (e-mail fourni), y compris un court accusé de réception automatique ;
• respecter nos obligations légales (comptabilité) ;
• sécuriser le site et prévenir la fraude ;
• comprendre l’usage du site (statistiques agrégées) pour l’améliorer ;
• mesurer l’efficacité de nos publicités (Meta Ads) et attribuer les conversions.

4. Bases légales

Exécution du contrat, obligations légales, intérêts légitimes proportionnés (sécurité du service), et — pour l’e-mail « envoie-moi ça » — ton consentement explicite (envoi volontaire), conformément à la nLPD suisse et, le cas échéant, au RGPD.

5. Destinataires

Prestataire de paiement, logistique / fournisseur pour l’expédition, hébergeur (Render Services, Inc., région Francfort (Allemagne)), envoi d’e-mails transactionnels / contact (Resend), Google Analytics (mesure d’audience), Meta (mesure publicitaire via le Pixel, si activé). Pas de vente de ta liste à des annonceurs tiers hors ces outils.

6. Durée

Conservation le temps nécessaire à la commande et aux obligations légales (notamment comptables), puis suppression ou anonymisation.

7. Tes droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition — dans les limites du droit applicable. Écris-nous à bonjour@maati.ch. Tu peux aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).

8. Cookies

Cookies techniques pour la sélection / session et le fonctionnement du site. Des cookies ou stockage local liés à Google Analytics 4 et au Meta Pixel peuvent être déposés lorsque ces outils sont activés (mesure d’audience et publicité). Tu peux limiter le suivi via les réglages de ton navigateur ou les outils de refus proposés par Google / Meta.